Intracker ("nosotros") describe en esta política qué datos recolectamos, cómo los usamos y cómo protegemos la información. Aplicable a la plataforma, el sitio web y los servicios de agentes de llamada. Chile.
Según el servicio que uses: datos de cuenta (correo, nombre, organización), datos de operaciones que cargues o integres (propiedades, plazos, estados, contactos), datos de uso del panel (accesos, reportes enviados) y, en el caso del servicio de llamadas, registros de contacto necesarios para la prestación del servicio (por ejemplo números llamados, duración, resultado según protocolo). No vendemos tus datos personales.
Los usamos para prestar y mejorar el servicio: envío de reportes, funcionamiento del dashboard, alertas, servicio de agentes de llamada y soporte. Podemos usar datos agregados o anonimizados para análisis internos. Las comunicaciones comerciales (correos informativos) se envían según tu preferencia y puedes solicitar la baja.
La plataforma puede integrar o utilizar servicios de terceros para hosting, correo, telecomunicaciones o voz (por ejemplo proveedores de correo, infraestructura en la nube o servicios de telefonía). Esos proveedores procesan datos según sus propias políticas y contratos aplicables. Solo compartimos los datos estrictamente necesarios para la prestación del servicio y exigimos compromisos de confidencialidad y seguridad cuando corresponde.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: acceso restringido, cifrado en tránsito (HTTPS), almacenamiento seguro y políticas de acceso. En caso de incidente que afecte tus datos, nos comprometemos a informar según la normativa aplicable.
Puedes solicitar acceso, corrección, eliminación o portabilidad de tus datos personales, y oponerte a ciertos tratamientos, según la ley aplicable. Para ejercer derechos o consultas sobre privacidad: contacto@intracker.io. Chile.
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